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据玩家反馈，XSX版的《文明6》极易发生崩溃，而游戏厂商非但没有重视，还在促销上大卖特卖，这让玩家感到愤怒和不满。

根据微软官方论坛上玩家的说法，《文明6》崩溃的十分频繁，极大的影响了游戏体验。超过了269位玩家表示遇到了同样的问题，厂商却几乎没有给出什么回应。

Reddit用户Thick_Ad_8446写道：“《文明6》在XSX上崩溃了将近两个月，而且丝毫没有修复的迹象。这个问题引起了很大的骚动，开发人员不可能不知道这件事，但他们仍然保持沉默。”

针对铺天盖地的投诉，开发商2K只是含糊的承认：“感谢您与我们联系！这是我们正在调查的事情。感谢您的耐心等待。”